আপনি কি
আপনার ফোনের
প্রকৃত মালিক?

না। অ্যাকাউন্ট খুলে টোকেন কিনে ফোনের তথ্য আর ছবি দিতে পারবেন। তবে ট্রান্সফার, হারানো বা পাওয়া ফোনের রিপোর্ট এবং একই ফোন নিয়ে অন্য কারও দাবি থাকলে নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য NID ভেরিফাই করতে হবে।

আপনার নতুন রেকর্ড লক থাকবে। যে টোকেনটা ব্যবহার করেছেন সেটা ফেরত পাবেন, টাকা ফেরত নয়। শুধু NID ভেরিফাই করলেই লক খুলবে না। দরকার হলে সাপোর্টে জানান, আমাদের টিম বিষয়টা দেখবে।

ফোনটা আগে আপনার অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা থাকলে আগের ছবিগুলোই ব্যবহার করা যাবে। না থাকলে রিসিট, বক্স, পুরোনো ছবি, কেনার মেসেজ, পেমেন্টের তথ্য বা GD দিয়ে আবেদন করুন। রিসিট বা বক্স না থাকলেও আমাদের টিমকে জানাতে পারবেন। তবে যথেষ্ট প্রমাণ ছাড়া মালিকানার দাবি মেনে নেওয়া হবে না। শুধু NID বা GD দিয়ে মালিকানা প্রমাণ হয় না।

না। এখানে সবাই IMEI দিয়ে ফোন খুঁজতে পারবে না। আপনার জমা দেওয়া ছবি আর কাগজপত্রও সবার সামনে দেখানো হবে না। অনুমতি আছে এমন ব্যক্তিরাই প্রয়োজন অনুযায়ী দেখতে পারবেন।

না। PhoneBik-এ ফোনের তথ্য আর মালিকানার রেকর্ড রাখা হয়। এটা সরকারি রেজিস্ট্রেশন বা মালিকানার সরকারি সনদ নয়। আমরা ফোন ট্র্যাক করি না, আর হারানো ফোন ফেরত পাওয়ার নিশ্চয়তাও দিই না।